Zuletzt aktualisiert: 9. September 2026

Widerrufsrecht

Bei Waren, die im Fernabsatz erworben wurden, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf kann auch vor der Lieferung erklärt werden.

Wie erkläre ich den Widerruf?

Senden Sie Ihren Widerruf schriftlich an bilgi@yagevi.com oder an Osmangazi Mahallesi, Bilali Habeşi Caddesi No: 35/A, Sancaktepe / İstanbul. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die zurückzusendenden Produkte an.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zusammen mit der Rechnung, sofern vorhanden, der Verpackung und den Standardbestandteilen zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir Ihnen die richtigen Rücksendehinweise geben können.

Kosten der Rücksendung

Der Verbraucher trägt keine Rücksendekosten, wenn der in den vorvertraglichen Informationen genannte Versanddienstleister genutzt wird oder kein Versanddienstleister für die Rücksendung angegeben wurde.

Rückerstattung

Bei ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts werden der Warenpreis und die erstattungsfähigen Lieferkosten unter den gesetzlichen Voraussetzungen und innerhalb der gesetzlichen Fristen entsprechend dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel erstattet. Die Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters bis zur Gutschrift kann außerhalb des Einflussbereichs von Yağevi liegen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bei Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn Schutzverpackung, Siegel oder Klebeband nach der Lieferung geöffnet wurden. Für Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt werden, sowie für schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzem Verfallsdatum können ebenfalls gesetzliche Ausnahmen gelten.

Prüfung und Wertverlust

Der Verbraucher darf die Ware entsprechend ihrer Funktionsweise, ihren technischen Eigenschaften und der Gebrauchsanweisung prüfen. Für einen Wertverlust durch eine darüber hinausgehende Nutzung kann der Verbraucher verantwortlich sein.

Beschädigte, fehlende oder falsche Produkte

Wenn Sie bei der Lieferung Schäden, fehlende Artikel oder ein falsches Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst bald unter bilgi@yagevi.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.